Avea dan Jett ekip servisi
Avea Jett Ekip temsilcileri teknik konularda desteğe ihtiyaç duyan Avea abonlerini adresinde ziyaret ederek anında çözüm sağlıyor.
Avea'dan yapılan açıklamaya göre, Jett Ekip Projesi kapsamında Müşteri Hizmetleri Katma Değerli Servisler Bölümü'yle görüşen Avea müşterilerine öncelikle telefon ile teknik destek sağlanıyor. Gerekli durumlarda ise Avea Jett Ekibi, müşterilerin kendi adreslerine giderek, hizmetlerin daha rahat kullanılması için detayları uygulamalı olarak anlatıp teknik sorunlarına çözümler üretiyor.
Konuyla ilgili açıklamada bulunan Avea Müşteri Hizmetlerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Orçun Onat, Avea Jett Ekip'in, Avea'nın gençlik, dinamizm, hız ve teknolojideki uzmanlığını temsil ettiğini belirtti. Onat, "Avea Müşteri Hizmetleri olarak, müşterilerimizin memnuniyetini her şeyden üstünde tutuyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda, sayısı sürekli olarak artan yeni ürün ve servisler geliştiriyoruz. Şu anda Ankara ve İstanbul illerindeki müşterilerimize hizmet veren Avea Jett Ekip
Projesi de bu konudaki çalışmalarımızın en son örneği. Projeyi önümüzdeki dönemde farklı illerin de hizmet alanına dahil edeceğiz. Avea Jett Ekibi'nde yer alan ekip üyeleri, yeni ve fark oluşturan bu hizmeti sunmak konusunda oldukça heyecanlılar. Müşterilerimizden de çok olumlu geribildirimler alıyoruz" şeklinde konuştu.
Konusunda uzman Avea Jett Ekip Temsilcileri, sahada en iyi hizmeti sunabilmek için yüz yüze iletişim tekniği, etkin iletişim teknikleri, diksiyon, beden dili, satış teknikleri, VAS tabanlı servisler, ileri VAS teknikleri, GSM altyapı teknikleri, 3G, Internet tabanlı servisler hakkında kapsamlı eğitimlerden geçiyor. İHA
