Teknoloji ve Bilişim çağı olduğumuz bu dönemde 2024 yılına girerken, ne yazık ki, Şanlıurfa, bundan nasibini alamıyor. Kentte bulunan Türk Telekom arıza ekibi adeta can çekişiyor.
Aboneler, arızalarının çözümü için aylarca beklemek zorunda kalıyor. Kentte bir dönem yaklaşık 2 bin personel ile hizmet veren kurum, şimdilerde yaklaşık 80 kişilik personelle, hizmet vermeye çalışıyor.
Kent geneline ve ilçeleri de olmak üzere sadece bir kablo arıza ekibi bakıyor. Ekiplerin sınıfta kalması nedeniyle abonelikler aylarca sorunun çözülmesini bekliyor.
Karşılarında muhatap bulamayan vatandaşlar sorunlarına çözüm arıyor. Müşteri hizmetlerinden bir sonuç alamayanlar, soluğu Türk Telekom Şanlıurfa İl Müdürlüğünde alıyor.
Hizmet Binasına giderek, dertlerini anlatmaya çalışan vatandaşlar, karşılarında herhangi bir muhatap bulamamaktan şikayetçi.
Vatandaşlar, bilişim çağında yaşadıkları soruna anlam veremediklerini belirterek, yaşadıkları sorunun çözümü için, yetkilileri göreve davet etti.